1. Общие положения1.1. Настоящая Политика определяет подход к обработке и защите любых данных, получаемых или используемых сервисом автоматической транскрибации аудио- и видеоматериалов (далее — «Сервис») под брендом «Транскрибатор».
1.2. Использование Пользователем Сервиса означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой и согласен с условиями её применения.
1.3. Сервисом могут пользоваться лица, достигшие возраста и дееспособности, необходимой для заключения договора в соответствии с применимым законодательством.
1.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью условий использования Сервиса (договора-оферты или пользовательского соглашения) и регулирует обработку данных, как со стороны владельца Сервиса, так и привлечённых третьих лиц.
2. Условия оказания услуги, стоимость и правила по балансу2.1. Стоимость транскрибации составляет 2 (две) российских рубля за одну минуту аудио- или видеоматериала, загружаемого Пользователем.
2.2. Оплата осуществляется через российские платёжные/эквайринговые сервисы.
2.3. Пользователь предварительно пополняет баланс в своём аккаунте (или счёте) внутри Сервиса. Баланс списывается по мере использования услуг.
2.4. В случае если Пользователь не использует Сервис в течение шести (6) месяцев или более, Сервис вправе списать остаток баланса в качестве платы за неудобства или обслуживания. При этом остаток не возвращается.
2.5. Все расчёты, списания и остатки отображаются в личном кабинете/интерфейсе Сервиса. Сервис вправе изменять тарифы, условия и правила списания — о таких изменениях Пользователь будет уведомлен заранее (способ уведомления оговорён в условиях использования).
3. Персональные данные и данные об идентификации3.1. Сервис не собирает и не сохраняет следующие данные Пользователя: имя, фамилия, отчество, номер телефона, никнейм в Telegram или иных мессенджерах.
3.2. Учитывая пункт 3.1, Сервис считает, что он
не является оператором персональных данных в смысле ФЗ-152 (или иной аналогичной нормы) с точки зрения обработки идентифицирующих личность данных. Тем не менее, для повышения прозрачности и доверия настоящая Политика раскрывает, какие данные всё же могут обрабатываться.
3.3. При оформлении платежа/пополнения баланса Сервис передаёт необходимые сведения платёжным сервисам (эквайрингу) в объёме, необходимом для проведения и совершения платежа, но не сохраняет полные реквизиты банковской карты или полные данные счёта Пользователя.
4. Обработка контента Пользователя и ответственность сторон4.1. Пользователь загружает в Сервис аудио- или видеоматериалы (или ссылки на них) для транскрибации (далее — «Контент»). Получаемая расшифровка (транскрипция) выдается Пользователю после обработки.
4.2. Сервис использует сторонние сервисы (в том числе иностранные, если таковые задействованы) для обработки Контента. Пользователь обязуется понимать и принимать, что Сервис
не несёт ответственности за работу, политику конфиденциальности или технические сбои этих сторонних сервисов.
4.3. Сервис не даёт гарантии, что сторонние сервисы сохраняют, не используют, не передают данные, или что они соответствуют требованиям конфиденциальности Пользователя. Пользователь принимает на себя риск, связанный с использованием сторонних сервисов.
4.4. Пользователь гарантирует, что имеет необходимые права (лицензии, согласия) на передачу Контента, и что Контент не нарушает права третьих лиц (интеллектуальные, персональные и др.). Пользователь отвечает сам за законность загружаемого материала.
4.5. Сервис вправе удалять Контент или транскрипцию, если установлено, что материал нарушает условия использования либо права третьих лиц.
5. Категории данных, их хранение и использование5.1. Данные, которые могут обрабатываться Сервисом:
- Учётные данные: идентификатор Пользователя (например, внутренний ID в системе), дата регистрации, дата и объём использования услуг, остаток баланса.
- Платёжные данные: дата пополнения баланса, сумма, способ оплаты. Не сохраняются полные данные банковской карты.
- Технические данные: логи ошибок, служебные записи системы, метаданные загрузки/выгрузки (например, время загрузки, формат файла, размер).
- Контент: аудио/видео файлы либо ссылки на них, загруженные Пользователем, и полученные транскрипции.
- 5.2. Хранение и сроки:
- Контент и транскрипции хранятся в системе Сервиса (или на инфраструктуре стороннего сервиса) в течение срока, установленного условиями использования, либо удаляются автоматически после достижения срока хранения.
- Учётные и платёжные данные хранятся в течение срока действия аккаунта и дополнительно в течение срока, необходимого для исполнения обязательств (например, бухгалтерского, налогового учёта).
- Лог-и служебные данные хранятся в течение срока, достаточного для диагностики, обеспечения безопасности и аудитирования (например, до одного года), если иное не предусмотрено условиями использования.
- 5.3. Сервис не использует данные Пользователя (учётные, контент, транскрипции) для обучения собственных моделей ИИ или передачи третьим лицам с целью обучения моделей, если иное не оговорено явно Пользователем.
6. Безопасность и ограничение ответственности6.1. Сервис обеспечивает использование разумных технических и организационных мер защиты данных (шифрование, разграничение доступа, резервное копирование и пр.).
6.2. Однако Сервис не несёт ответственности за:
- утерю или уничтожение данных вследствие форс-мажорных обстоятельств или действий третьих лиц;
- неполадки или отказ сторонних сервисов, используемых для транскрибации или платежей;
- утечку, нарушение или использование данных третьими лицами, на что Сервис не имел влияния.
- 6.3. Пользователь осознаёт, что обработка Контента с привлечением сторонних сервисов может не подпадать под полный контроль Сервиса, и принимает связанные риски.
7. Передача данных третьим лицам и трансграничная передача7.1. Сервис вправе передавать данные третьим лицам лишь в объёме и целях, необходимых для оказания услуги: платёжным операторам, хостинг/облачным инфраструктурам, сторонним сервисам транскрибации (в соответствии с условиями настоящей Политики).
7.2. Если сторонний сервис транскрибации либо иной подрядчик находится за пределами Российской Федерации, передача может осуществляться с учётом соответствующих требований законодательства РФ (в том числе запрета записи, систематизации, накопления, хранения персональных данных граждан РФ за пределами РФ без специального разрешения) —
7.3. Пользователь информирован и даёт согласие (при начале использования Сервиса) на возможную трансграничную передачу данных, в том числе Контента и полученных транскрипций, за пределы РФ, если такая передача требуется сторонним сервисам.
8. Ответственность и отказ от гарантий8.1. Сервис предоставляет услугу «как есть» («as is») и не даёт гарантий, что транскрипция будет точной, полной или безошибочной.
8.2. Сервис не несёт ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие неточностей транскрипции, задержек, ошибок сторонних сервисов или прекращения работы Сервиса.
8.3. Пользователь несёт ответственность за законность загружаемого Контента, необходимости получения согласий субъектов данных и соблюдение прав третьих лиц.
9. Изменения Политики9.1. Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику. Существенные изменения публикуются на сайте Сервиса и/или направляются Пользователю посредством уведомления (например, через Telegram-бот или электронную почту) не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.
9.2. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.
10. КонтактыПо вопросам, связанным с настоящей Политикой, обработкой данных и защите конфиденциальности Пользователь может обратиться по адресу электронной почты:
kharitonenko.nsu@gmail.com или для оперативного ответа в поддержку
http://t.me/top_transkribator_botВ случае необходимости Сервис вправе потребовать подтверждения, что обращение исходит от соответствующего аккаунта/идентификатора Пользователя.
ИНН 540300044992